Conditions Générales de Vente (CGV)

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Conditions Générales de Vente – Grâce et Or

Les présentes conditions générales de vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site de la boutique « Grâce et Or », auto-entreprise immatriculée sous le numéro SIRET 489 130 609 00055.
En passant commande, le client accepte sans réserve les présentes conditions.

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1. Identité de l’entreprise

Grâce et Or – Auto-entrepreneur
SIRET : 489 130 609 00055
Email : via le formulaire de contact du site
Lieu d’activité : France

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2. Produits

Les produits proposés sont des bijoux chrétiens et de mode en plaqué or, argent et acier.
Chaque article est décrit avec soin sur le site. Malgré tout le soin apporté, de légères variations de couleur ou de finition peuvent survenir.

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3. Prix

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises.
Les frais de livraison sont précisés avant la validation de la commande.
Grâce et Or se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base du tarif en vigueur au moment de la commande.

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4. Commandes et Paiement

Le client passe commande en ligne via le site.
Le paiement s’effectue par carte bancaire (via une plateforme sécurisée) ou par virement bancaire.
La commande n’est validée qu’après réception du paiement.

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5. Livraison

Les produits sont expédiés en France via Mondial Relay ou Colissimo.
Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif et peuvent varier selon la période.
Grâce et Or ne peut être tenue responsable en cas de retard imputable au transporteur.

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6. Droit de Rétractation et Retours

Conformément à la législation, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les retours sont acceptés uniquement pour les produits présentant un défaut ou un problème lié à une utilisation normale.
Les articles personnalisés ou portés ne sont ni repris ni échangés.
Le client doit contacter le service client avant tout retour afin d’obtenir les instructions nécessaires.

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7. Responsabilité

Grâce et Or ne saurait être tenue responsable de dommages résultant d’une mauvaise utilisation des produits achetés.
En cas de perte ou de détérioration du colis imputable au transporteur, une réclamation pourra être déposée auprès de celui-ci.

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8. Données Personnelles

Les informations collectées lors de la commande sont nécessaires pour le traitement et la livraison.
Elles sont traitées dans le respect de la réglementation RGPD.
Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en contactant Grâce et Or.

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9. Droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.